در عصر کنونی که هوش مصنوعی به سرعت در حال تغییر چهره فعالیت های مختلف است، سوال از ضرورت وجود چندین بانک در یک کشور، پرسشی بسیار مهم و چالش برانگیز به نظر میرسد. برخی بر این باورند که با پیشرفت فناوریهای نوین و همهگیر شدن هوش مصنوعی، رقابت بین بانکها به شدت کاهش یافته و شاید حتی به زودی نیازی به وجود این تعداد زیاد از مؤسسات مالی نباشد.
تغییر ماهیت رقابت در عصر هوش مصنوعی
در گذشته، رقابت بین بانکها عمدتاً بر اساس عوامل سنتی مانند تعداد شعب، تنوع محصولات و خدمات، هزینههای تراکنش و… شکل میگرفت. اما امروزه، با ورود هوش مصنوعی به عرصه بانکداری، ابعاد جدید و بسیار نزدیک به رقابت تبدیل شده است:
شخصیسازی خدمات: هوش مصنوعی به بانکها این امکان را میدهد تا با تحلیل دادههای مشتریان، خدمات کاملاً شخصیسازی شدهای را ارائه دهند. این امر باعث میشود که بانکها بتوانند نیازهای دقیق مشتریان خود را برآورده کرده و وفاداری آنها را افزایش دهند.
کاهش هزینهها و افزایش کارایی: هوش مصنوعی به بانکها کمک میکند تا بسیاری از فرآیندهای خود را خودکار کرده و در نتیجه هزینههای عملیاتی را کاهش دهند. این کاهش هزینهها به بانکها اجازه میدهد تا محصولات و خدمات خود را با قیمتهای رقابتیتری و خیلی نزدیک ارائه دهند.
هوش مصنوعی به طور قطع ماهیت رقابت در صنعت بانکداری را تغییر داده است. اما این تغییر به معنای پایان رقابت نیست. بلکه رقابت به شکل جدیدی و با ابزارهای جدیدی در جریان است. مع الوصف تمرکز به اندیشه گذشته با توجّه به اتمام عمر سیستم چندین بانک و با شعب متعدد در کشور در عصر هوش مصنوعی ، میتواند رو به اتمام باشد ، وجود چندین بانک در یک کشور همچنان با همان رفتارهای قبلی نوعی نگاه عدم تغییر و بعضاً با دیدگاه تعارض منافع همراه است ، در عصر هوش مصنوعی میتوان نگاه به بانکداری گذشته را با بهرهمندی از تجربیات دیگر کشورها موفق به ان پرداخته شود .
واهب 
بیان دیدگاه